06/02/26 11:36 hs.
El Organismo se consolida como referente regional en calidad y seguridad al obtener la certificación ISO 9001.
En un hito que reafirma su compromiso con la transparencia y la mejora continua, el Instituto de Juegos de Azar del Neuquén (IJAN) anunció recientemente que ha certificado con éxito la norma internacional ISO 9001:2015.
Este logro se dio en el marco de un proceso integral donde, además, el organismo logró la recertificación del Referencial IRAM/ALEA N° 19, el estándar específico de calidad para loterías estatales en Argentina.
Con este avance, el IJAN no solo optimiza sus procesos internos, sino que garantiza que cada etapa de su operación —desde la comercialización hasta el destino social de los fondos— cumpla con los más altos niveles de exigencia global.
Un blindaje de calidad: beneficios de la doble certificación
Contar con el respaldo de ISO 9001 y el Referencial 19 no es solo una formalidad administrativa; se traduce en beneficios tangibles para el apostador, el Estado y la comunidad:
- Estandarización de Procesos: Asegura que todas las áreas trabajen bajo un mismo criterio de eficiencia, reduciendo errores y tiempos de respuesta.
- Transparencia y Confianza: Garantiza al público que los juegos son auditados y gestionados con integridad absoluta.
- Enfoque en el Usuario: Prioriza la satisfacción del apostador y la protección de los sectores vulnerables.
- Prestigio Institucional: Coloca a la Lotería de Neuquén en el mapa internacional como un organismo moderno y confiable.
- Mejora Continua: Obliga a una revisión constante para adaptarse a los nuevos desafíos del mercado y la tecnología.
Liderazgo en Ciberseguridad y Proyección Internacional
Este nuevo logro se integra a un robusto ecosistema de gestión que ya cuenta con las certificaciones de seguridad de la información ISO/IEC 27001:2022 y la WLA-SCS:2020 (Nivel 2).
En este sentido, el IJAN destaca en el panorama regional por dos hitos fundamentales:
- Es la única lotería de Argentina en poseer la certificación de la World Lottery Association (WLA) en su Nivel 2.
Es una de las únicas tres instituciones en toda Sudamérica que han alcanzado este estándar de seguridad internacional. - Mirando hacia el futuro, el Instituto ya se encuentra trabajando activamente en la migración a la versión WLA-SCS:2024, reafirmando su posición de vanguardia tecnológica y operativa en la industria del juego.
- Compromiso Social: Recordamos que cada proceso certificado por el IJAN garantiza que el producido de los juegos de azar regrese a la comunidad neuquina a través de programas de asistencia social, salud y educación.