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La Tinka aprovechará la solución de marketing CRM número uno de Optimove para iGaming para aumentar la lealtad y retención de los jugadores a través de campañas de marketing personalizadas y relevantes .
La Tinka, el principal operador peruano de iGaming, ha elegido Optimove, la solución de marketing CRM número uno para iGaming, para mejorar la participación y retención de los jugadores, ayudando a acelerar el rápido crecimiento del operador. Con las capacidades avanzadas de CRM Marketing de Optimove, La Tinka y su marca de apuestas deportivas y casino en línea, Te Apuesto, están preparadas para ofrecer recorridos optimizados para los jugadores con experiencias personalizadas a través de una amplia gama de puntos de contacto digitales, mejorando la satisfacción, el compromiso, la retención y el valor de por vida del jugador.
La integración estratégica de la solución y la plataforma de marketing dirigida por el cliente de Optimove refuerza las refinadas estrategias de participación de los jugadores de La Tinka, solidificando aún más la posición del operador como actor líder en la industria del iGaming en América Latina. La Tinka aprovechará OptiMail de Optimove, una plataforma nativa para personalización y entrega de correo electrónico, OptiText, para mensajes de texto promocionales y transaccionales programados y en tiempo real, y OptiMobile, que permitirá a La Tinka enviar mensajes push móviles personalizados de medios enriquecidos directamente a los dispositivos de los jugadores en tiempos óptimos de participación.
El enfoque científico integrado en la plataforma de marketing CRM de Optimove permitirá a La Tinka medir el valor incremental de la interacción de cada jugador. La Tinka obtendrá capacidades clave a través de Optimove:
Capacidades avanzadas de IA de marketing: proporciona información, creación y orquestación impulsadas por IA para una mejor comprensión, racionalización o creación de contenido de los jugadores, y optimización de la orquestación de campañas para experiencias personalizadas mejoradas en todos los canales y puntos de contacto de los jugadores.
Perfiles de clientes enriquecidos: unificación de todos los datos de clientes históricos, predictivos y en tiempo real de fuentes como CRM, nubes de servicios y almacenes de datos a través de Optimove para crear una vista única e integral del cliente.
Personalización y orquestación multicanal: orquestar cientos de campañas sin problemas aprovechando los viajes de CRM mapeados por IA de Optimove para ofrecer comunicaciones personalizadas con los clientes en cualquier canal.
Un ciclo de optimización continua: aproveche las herramientas de experimentación productivas de Optimove para medir el aumento incremental de cada campaña, recorrido y estrategia para optimizar el rendimiento de CRM Marketing de forma continua.
«En La Tinka, nuestra dedicación a brindar una experiencia excepcional al jugador es inquebrantable», dijo María José Alfaro, Gerente de Negocios Digitales de La Tinka . “Optimove, como líder de la industria en marketing CRM, nos permite ofrecer experiencias de jugador mejores, más personalizadas y oportunas que se alinean perfectamente con el ritmo dinámico de participación de los jugadores con nuestro contenido deportivo y juegos de casino. Sus soluciones impulsadas por IA nos ayudan a determinar la siguiente mejor acción para cada jugador para mapearla en el viaje de cada jugador. Esta colaboración refleja nuestro compromiso de superar las expectativas de nuestros jugadores para obtener experiencias significativas en cada punto de contacto”.
«Los clientes inteligentes nos impulsan a sobresalir y estamos entusiasmados de unirnos a La Tinka en su rápido viaje de crecimiento», dijo Tomer Imber, director senior de ventas de Optimove . “El equipo de La Tinka realmente comprende el poder de las experiencias que deleitan y entusiasman a los jugadores como motor de crecimiento para el negocio. Mientras La Tinka se enfoca en atraer jugadores y convertirlos a tasas más altas, nos comprometemos a ayudar a profundizar su compromiso y consolidar la retención a largo plazo”.