Celebrada la II Cumbre Iberoamericana del Juego.
Ayer se celebró en el Teatro Real de Madrid la II Cumbre Iberoamericana del Juego organizada por Jak Comunicación y Kreab.
Inauguró el acto Carlos Hernández, director de Ordenación y Gestión del Juego (DGOJ) quien señaló que “es necesario abordar una regulación conjunta entre países, eliminar cargas administrativas que se reproduzcan Estado a Estado. España quiere ser parte integrante en el proceso de colaboración con Latinoamérica”.
La primera mesa sobre regulación, moderada por Patricia Manca (socia PwC legal), se detuvo en la situación normativa actual de Chile, Panamá, México, Paraguay y Portugal. En Chile la modificación de la Ley supone que los 7 casinos municipales, de los 24 existentes, mantendrán su plaza de forma indefinida. México es un mercado emergente, concediendo permisos por 12 años y planificando geográficamente la apertura de locales. La licencia para un establecimiento físico servirá también para el negocio online. La nueva reglamentación está prevista que vea la luz entre septiembre y diciembre de este año. Paraguay mantiene vacante las licencias de apuestas deportivas sin limitación en su número. También hay opciones para un nuevo operador de telebingo así como posibilidades de negocio en el segmento de raspaditas (loterías instantáneas). En Panamá solo hay una compañía para operar juego en línea. Portugal confirmó la liquidez internacional.
Mark Warrington, director de regulación y legal de Betfair, habló sobre el “juego online: ventajas de su regulación”. Matizó que para la viabilidad del juego por Internet es clave establecer un tipo impositivo fijo y bajo. Además indicó que las apuestas online son una oportunidad para recabar datos e incorporar los mismos en el proceso de lucha contra el blanqueo de capitales. “Regular el juego online posibilita realizar auditorías y así investigar actividades sospechosas”, señaló. También advirtió la importancia de limitar la cuenta de los usuarios y ahuyentó fantasmas al aclarar que el juego online y presencial pueden convivir sin problemas. Betfair tiene firmados 60 acuerdos para compartir información, incluyendo a organismos como la UEFA y el COI.
Alberto Navarro, subdirector adjunto de Inspección de la DGOJ (Dirección general de Ordenación del Juego) expuso el modelo de control de juego del Ministerio de Hacienda y Administración Pública.
Sobre tecnología, mesa moderada por Mauro De Fabritiis, fueron varias las conclusiones. Algunos abogaron por la publicación de una lista negra de operadores ilegales (Gérard El Allaf – Gaming1), otros por compartir certificaciones entre países (Magdalena Podhorska – NetEnt); Cecilia Pastor (DGOJ) se mostró contraria al bloqueo de IPs “por intrusivo y costoso”; Eñaut Ruiz (Kirolsoft) enfatizó la importancia de regular el juego “y después establecer requisitos para cada uno de los canales” y Sara Condo (Playtech) informó sobre la importancia del acceso a contenidos desde el móvil en Latinoamérica.
Ángel Echavarren (eCity) analizó el lead orientado al juego. “Es necesario personalizar las propuestas de juego. Plantear en una app los juegos a los que quiere apostar el usuario y no ofrecer toda la parrilla. Eso aumenta el nivel de vinculación del cliente con la marca y el operador. El operador online debe identificar la información del potencial cliente para captarlo, enriquecerlo y evitar su fuga. Es importante recabar información a nivel transversal y captar el trazo del cliente en otras webs de comercio electrónico”.
Sobre publicidad, mesa moderada por Alberto Palomar (Universidad Carlos III de Madrid), se dijo que “la publicidad y patrocinio son fundamentales para los operadores españoles en su objetivo de construir marca. Desde Jdigital nos ha sorprendido que en el Real Decreto de Comunicaciones Comerciales la DGOJ ponga sobre la mesa elementos que limitan y no son tan relevantes como plantearlos así. Como la publicidad y patrocinios en vivo, limitaciones sobre información de cotizaciones, limitación en espacios físicos, …. Los operadores españoles han mantenido un nivel de cumplimiento de políticas de publicidad muy alto. Y la DGOJ ha puesto en valor esta circunstancia en sus Memorias de Juego”. Palabras de Miguel Ferrer (Jdigital).
“El 69% de anuncios en radio en horario infantil, el 19% de publicidad en televisión no estaba señalizada, el 15% incumplía el principio de veracidad, en 2 de cada 100 anuncios era legible la advertencia de juego responsable, el 96% de comunicaciones comerciales online se insertan en el discurso narrativo del periodista deportivo, la publicidad debe desvincularse del deporte y los deportistas, el Real decreto tiene carencias y propone soluciones insuficientes”. Palabras de Carmen Fernández (Consejo Audiovisual de Andalucía).
“La advertencia de juego seguro excepciona a la radio. Los famosos como figuras para los menores, parece más lógico afrontar la regulación de la publicidad independientemente del target. El mensaje de juego responsable en toda la publicidad donde aparecen personajes famosos no excepciona la restricción de esta publicidad. Hay que restringir las bonificaciones de inicio para jugar y eliminar los logos de empresas de juego en las camisetas de clubes deportivos”. Palabras de Alejandro Perales (Asociación de Usuarios de la Comunicación).
La mesa de operadores, moderada por José Antonio Ortega (PwC Spain), dejó a las claras el enorme potencial del sector del juego en el mercado latinoamericano. Eso sí, con ámbitos regulatorios lo suficientemente adecuados para el desarrollo de las empresas.
sectordeljuego.com