Entre el 21 y 22 de mayo, en las instalaciones del Club Neo Mayorazgo de Paraná, se llevó a cabo una Capacitación dirigida a Jefes de Salas dependientes de Casino Paraná.
El curso incluyó cuatro módulos que se dictaron durante los dos días que ocuparon la capacitación. En la jornada del día martes, se dictaron el modulo Nº 1 a cargo del Ingeniero Edgardo Muzio acerca de «Introducción a la Gestión de Salas e Juegos», desde un enfoque basado en procesos «Conceptos de liderazgos», y el módulo 2 que estuvo a cargo de la Universidad de la Plata donde se abordaron temáticas referidas a dispositivos electrónicos de juegos, funcionamiento de un software, de un spot y de los sistemas de monitoreo on-line, entre otros puntos.
El día miércoles se desarrollaron los restantes módulos. En el comienzo de la jornada, Adrián Morales disertó sobre todo lo relacionado con Máquinas Tragamonedas: las partes de un spot, como obtener información de un spot en una Sala de Juegos, etc.
En el final de la Capacitación se tratóun tema muy importante como es la «Atención al Cliente». Este módulo Nº 4 estuvo a cargo de Neogame y en el se explicó el comportamiento de clientes en Salas de Juegos y las necesidades y expectativa de los clientes.
Esta importante Capacitación contribuye a uno de los objetivos primordiales del Directorio del IAFAS, que es lograr la optimización de los recursos humanos con los que cuenta el Organismo.