“COMUNICACIÓN – LOS PUENTES A LA MENTE”

Una vez más, la Comisión de Capacitación de la Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos Estatales de Argentina organiza un ciclo de conferencias. Esta vez, el objetivo es compartir teorías y métodos para llevar adelante la Comunicación de una Institución. También pretende ser una introducción al mundo de la comunicación digital.

El Seminario tendrá lugar los días 6 y 7 de junio, en la provincia de Córdoba y está organizado en forma conjunta por ALEA y la Lotería de la Provincia de Córdoba. Las conferencias estarán a cargo del equipo de comunicación de Creativos Unidos, y disertarán Juanjo Vargas y Juan Esteban Vargas.

El encuentro está comprendido dentro del Programa de Capacitación Permanente que viene desarrollando esta Asociación y está dirigido y preparado especialmente para Autoridades, Funcionarios y Agentes Oficiales de las Instituciones Miembros Activos y Adherentes de ALEA, (particularmente orientado a mandos medios, superiores y áreas específicas relacionadas al tema). Los ejes temáticos a desarrollar hacen extensivo el interés a los agentes de comercialización, autoridades de las cámaras de agencieros y funcionarios de las Empresas Proveedoras de servicios para loterías, casinos y afines como así también a todas aquellas personas que deseen profundizar las experiencias relacionadas al asunto.

PROGRAMA ACADEMICO

MIERCOLES 6 DE JUNIO:

Los Puentes a la Mente. A CARGO DE JUANJO VARGAS.

Objetivo: Compartir teorías y métodos para llevar adelante la Comunicación de una Institución.

Introducción sobre Comunicación

La Comunicación en los Grupos de Trabajo

La Comunicación en el Hogar

Las Bases de la Comunicación Social y la Comunicación en las Empresas.

El Camino a la Mente

Motivadores del Consumidor

Principios de Calidad

Posición Competitiva

Táctica Comunicacional

Círculo Virtuoso de la Marca

Herramientas Tecnológicas

7 Pasos Futuros de la relación con clientes.

Jugadores en equipo

Casos y Ejercicios.

Conclusiones Generales.

La Teoría de los Anillos

Comunicación Interna de las

Organizaciones

Comunicación con clientes

Comunicación Masiva

Programas de Fidelización

Introducción General

Esencia de la Fidelización

JUEVES 7 DE JUNIO:

Introducción al mundo de la comunicación digital. A CARGO DE JUAN ESTEBAN VARGAS.

El mundo de Adwords, Facebook, Linkedink, Aplicaciones de celulares :

3 Enfoques de Posicionamiento y efectividad en las publicidades Digitales.

Herramientas para encontrar clientes en Internet.

Objetivos de campaña. Qué necesito, compradores, interesados o solo necesito posicionamiento de

Marca?. Selección del público Objetivo y segmentación de mensajes.

Posicionamiento veloz de productos o propuestas comerciales.

Que compramos cuando hacemos este tipo de campañas?. Qué contratamos?

Cuánto debemos invertir en publicidad digital?. Qué cosas nunca debemos hacer?.

Estamos preparados para hacer campañas dinámicas?. Con cambios permanentes, mejorando la

efectividad? Lectura estadística on line de resultados.

Qué tipo de Anuncios podemos Publicar. Demostraciones prácticas.

Análisis de Sitios Web en campañas tradicionales y digitales.

Información que nos brinda el cliente.

Estimular el tránsito necesario dentro de las Web. Todo funciona como creemos que funciona en el Sitio

Web? Atención On Line. Identificar los clientes Web.

Iniciar actividades en Redes Sociales:

Que son las REDES SOCIALES y para qué sirve cada una de ellas.

Teoría de los 6 grados.

El mundo es un pequeño territorio de seres sociales. Experimento práctico.

Tipologías de redes sociales. Participar o no de redes sociales.

Selección de la red social en la que es conveniente participar.

20 Puntos que se deben definir para tomar la decisión de participar.

De la comunicación a la confianza. Principales redes Sociales.

Comercializar en Redes sociales. La diferencia entre Push Pull.

Comercio electrónico.

Definiciones e Historia y evolución. El comercio electrónico Hoy.

Ventajas de los usuarios y empresas que utilizan comercio electrónico.

Categorías de Comercio electrónico. Estadísticas del crecimiento en Argentina y Latinoamérica.

Demostración práctica y Casos de éxito.

PANEL Y DEBATE FINAL