INTEGRANTES DE LA EMPRESA BOLDT LLEGARON A CLORINDA

El día 15 de mayo de 2012 en la ciudad de Clorinda se desarrolló un curso programado de capacitación dirigida por integrantes de la empresa Boldt, para mejor atención al cliente en la cual se enfatizó sobre temas puntuales como las necesidades de los clientes, conocerlos, como atraerlos, como vender, como ambientar el comercio y los resultados de los mismos.

El curso fue dictado de manera exitosa por el Lic. Alejandro Wald, contó con la presencia del Administrador General Arq. Edgar A. Pérez, representantes comerciales de la empresa responsable de la captura de apuestas de quinielas y la concurrencia de representantes de las 13 agencias de Clorinda, más 1 agencia de laguna Naick Neck haciendo un total aproximadamente de 25 agentes.

A los concurrentes se les entregó material didáctico de seguimiento y en el desarrollo de los temas especificaron la manera de conectarse con los clientes valorando al cliente, haciéndolo sentir a gusto prestando total atención y no ignorarlo por atender a otro; donde la manera de venderse uno mismo es desarrollando interés por el cliente, elogiándolo y tratando de establecer una relación amena, y en lo posible tratar de conocerlos.

Con respecto a la atención de los clientes se trabajo en como informar y educar a los mismos, utilizando cartelería y vidriera considerando que la cantidad de variables es abrumadora.

Y por último los resultados clarificando los conceptos esenciales para un óptimo resultado como ser la actitud complementándose con la aptitud.

Se hizo incapié en que todos estos factores son importantes para el crecimiento de la agencia a nivel clientes pues la atención hacia ellos es fundamental desarrollándolo con eficiencia.

El curso se dividió en 2 módulos de 09.00 a 11.30 hs. y de 14.30 a 17.00 hs, donde se abordo la temática comercial, y se respondieron dudas o consultas a los agentes sobre el GPRS y otras cuestiones inherentes al I.A.S .-