Inteligencia artificial y realidad virtual se postulan como las dos tendencias clave en el futuro del sector igaming. Ya son muchas las compañías que han adoptado esta tecnología pero en breve deberán ser más pues facilita la captación y retención del jugador y propone más alternativas de entretenimiento.
Inteligencia artificial
Las empresas modernas están haciendo todo lo posible por comprender a sus clientes y ofrecer productos que se adapten a sus necesidades. La IA entra en juego durante KYC para garantizar que solo los jugadores elegibles se unan a los casinos. Dichos casinos también utilizan la inteligencia artificial para verificar los hábitos y patrones de los consumidores y enviarles ofertas que se adapten a ellos. Por ejemplo, IA puede notar que el jugador A esa aficionado a las slots y, por lo tanto, enviará ofertas de slots con frecuencia. La inteligencia artificial también se presenta como una herramienta de atención al cliente y ahorra personal a los casinos.
Realidad virtual
La realidad virtual es una de las tecnologías que tiene mucho potencial en el sector del juego. Las herramientas de realidad virtual se están volviendo más asequibles y es solo cuestión de tiempo antes de que se hagan habituales. Los jugadores ahora pueden visitar los casinos virtualmente e «interactuar» con otros jugadores a través de cascos de realidad virtual. NetEnt es una de las empresas que está lista para adoptar la tecnología y ya tiene una demostración de la slots Jack and the Beanstalk.
Fuente: sectordeljuego.com