02/11/23 08:50 hs
EN SBC Summit Latinoamérica 2023, el panel “LatAm Leaders: un nuevo crisol para la innovación en juegos y apuestas deportivas” reunió a operadores que conversaron sobre sus estrategias para avanzar y consolidarse en este mercado.
Andrea Rossi (Commercial Director for Latin America de Betsson Group), Juan José Mantese (Partner & VP Latam de Meridianbet), JD Duarte (CEO de Betcris), Gonzalo Pérez (CEO de Apuesta Total) y Xabier Maribona (CEO de Grupo Retabet) contaron cómo sus marcas incursionaron del juego online y las apuestas deportivas en Latinoamérica. Además, detallaron sus estrategias para ganar y mantener clientes en este diverso mercado.
Rossi destacó que Betsson Group abrió su centro LATAM en Bogotá (Colombia) en 2021, que opera en 7 jurisdicciones, con 3 plataformas, 3 marcas y resaltó que el mercado latinoamericano tiene “un gran potencial”, al cual hay que entrar con “una estrategia muy focalizada”. Además, destacó que “Perú es un mercado sólido y que Argentina está creciendo muy fuerte”.
“Hay que tener una estrategia de focalizarse y mantener los mercados donde nos posicionamos de manera importante. Latinoamérica es una región muy diversificada a nivel desarrollo de juego, del valor del mercado y es casi imposible decir ‘voy a entrar a Latam y cubrir todos los mercados’. Hay que ser bastante selectivo, tener mucho entendimiento de los mercados y tener una estrategia muy selectiva basada en el valor del jugador y el nivel de posicionamiento de la marca misma”, expresó Rossi.
Mantese recordó que en 2012 Meridianbet avanzó a los mercados de México, Colombia y Perú. “Cuando se llegó a un punto de consolidación en algunos mercados, decidimos hacer la marca propia con operación propia. En otros mercados, como en el brasileño, estamos con una marca local, siempre apuntamos a que, cuando el mercado regule, tratar de estar entre los primeros en obtener la licencia y fundamentalmente tratando de armar equipos locales”.
Duarte contó que Betcris destacó la importancia de conocer la variedad en los mercados latinoamericanos, el comportamiento de los jugadores, las preferencias en cuanto a deportes y el poder de decisión que tiene el cliente en las apuestas deportivas.
“El cliente puede elegir qué deporte, qué equipo, qué tipo de apuesta, cuánto le voy a jugar, si lo quiero combinar, tiene una infinidad de opciones que no lo tienen realmente otros productos de juegos. Por eso, somos privilegiados que tenemos un producto que, aparte de dar todas esas opciones, también tiene uno de los retornos de jugador más altos de todos los juegos que existen”, subrayó Duarte.
Pérez contó el caso peruano de Apuesta Total en un país con baja penetración de internet, baja bancarización y cómo la pandemia les hizo cerrar 400 tiendas, lo que propició una “evolución natural hacia los juegos en línea”. “Hoy por hoy, la parte digital representa un 60 % de nuestros ingresos contra un 10 % que representaban antes”, remarcó.
Finalmente, Maribona destacó que Perú es el segundo mercado de Retabet después de España. “Siempre hemos operado en mercados regulados con licencia. (…) Desde 2008 tenemos nuestra plataforma que nos ayuda mucho, no nos hace depender de una plataforma online y otra para retail, además, usamos nuestras propias máquinas.”