Una propuesta pensada para conocer mejor los programas de Juego Responsable y las normativas de Juego Ilegal y Prevención de Lavado; enterarse de las últimas novedades tecnológicas que le ofrecen un plus a las agencias; e inspirarse con técnicas de venta.
Co-organizada por IAFAS y la Cámara de Agencieros de Entre Ríos, tuvo lugar ayer la Capacitación Anual para Agentes de IAFAS Región Paraná, en el octavo piso del Hotel Howard Johnson Mayorazgo.
Agencieros de Paraná, Hasenkamp, María Grande, entre otras localidades aledañas a la capital provincial, participaron de la propuesta pensada para conocer con mayor profundidad los programas de Juego Responsable y las normativas relacionadas a Juego Ilegal y Prevención de Lavado de Activos; enterarse de las últimas novedades tecnológicas que le ofrecen un plus a las agencias; e inspirarse con técnicas y tips de venta.
El encuentro hizo propicio un diálogo muy rico entre representantes de IAFAS, de AAOIER y agencieros; un verdadero intercambio que, además de interesante, resulta muy necesario.
Jornada
La jornada de domingo comenzó con los discursos de bienvenida a cargo del Asesor Comercial de Gerencia General, Dr. Santiago Schunk; el Gerente Comercial, Hugo Solanas; y el Subgerente Comercial, Eduardo Drovin; por IAFAS; y, por AAOIER, el Presidente Guillermo Bizzotto y el Tesorero, Samuel Jajan, quien también representa a FACALQA.
En primer lugar, los miembros del Comité de Prevención de Lavado de Activos -abogados Nahir Almada y Maximiliano Montani- realizaron un repaso por las normativas de la Unidad de Información Financiera (UIF) y recordaron cómo se realizan los registros de premios superiores a $ 300.000.
Seguidamente, la Jefa de la División Premios, Romina Uzin, se refirió a determinados juegos poceados y bancados, sus impuestos y retenciones.
En la jornada tuvo lugar el lanzamiento de la app “Mi Agencia”, desarrollada por FACALQA. Samuel Jajan y Gisela Sabin dieron detalles de la aplicación que brinda acceso a juegos, resultados y otros servicios no estrictamente vinculados a los juegos de azar.
Un momento de verdadero intercambio se vivió durante la Conferencia “La Jugada Maestra”, a cargo de Amílcar Lovino, Director y Socio Gerente Human Touch Consultora. La misma fue una puesta en común de ideas para ofrecer mejores servicios, fidelizar clientes y aprovechar las nuevas tecnologías para llegar a nuevos públicos.
La mañana finalizó con la charla sobre Lucha contra el Juego Clandestino, a cargo de Ismael Ortenzi y Daiana Picotti, en la cual se refirieron a los canales de recepción de denuncia contra el juego ilegal: telefónica y anónimamente a través del 0800 444 2327 OPCIÓN 1 -de 7:00 a 13:00- y/o a través de la Web de IAFAS.
Luego de compartir un lunch, la jornada continuó con la presentación del Departamento Juego Responsable, en la cual las psicólogas Carolina Molina y Noelia Asselborn brindaron información sobre perfiles de jugadores, estadísticas nacionales y los servicios que ofrece el programa Prevenjuego para asistir a las personas que presentan problemas en su vinculación con el juego.
Finalmente, fueron presentadas las pantallas que las agencias pueden incorporar en sus locales a fin de ofrecer los resultados de los sorteos y demás contenidos audiovisuales, a lo que le siguió un intercambio de conclusiones y la expresión de deseo –de parte de todos los presentes- de continuar la realización de encuentros entre agencieros, Cámara y el Instituto.