Greentube lanza una solución de juego responsable basada en inteligencia artificial

Greentube, la división interactiva de NOVOMATIC, está reforzando sus sistemas de protección de jugadores con la integración de la nueva solución de juego responsable (RG) basada en inteligencia artificial de Neccton.

Habiéndose lanzado por primera vez con ADMIRAL Casino UK y conotras marcas próximamente, la herramienta ayuda a Greentube a identificar problemas de juego en tiempo real e interactúa automáticamente con los jugadores que muestran un comportamiento dañino.

El sistema de back-office rastrea métricas específicas que podrían indicar que alguien está gastando más de lo que puede pagar, cómo perseguir pérdidas, depósitos en sesión, depósitos fallidos y retiros cancelados, y alerta a los operadores instantáneamente si surgen ciertos marcadores de problemas.

La solución también se comunica directamente con los jugadores a través de mensajes de texto personalizados que detallan los cambios en su juego o gastos excesivos e incluye información que les permite analizar su propio comportamiento y compararlo con la base de jugadores.

Richard Poole, Director B2C de Greentube en el Reino Unido, declaró: “Este es un paso importante para el negocio del Reino Unido, ya que al integrar un sistema RG especializado como Neccton, www.admiralcasino.co.uk agrega una capa adicional de protección para nuestros jugadores del Reino Unido. Es importante destacar que los jugadores pueden completar una breve autoevaluación de su actividad y también comparar su juego individual con el de la base más amplia de jugadores de ADMIRAL Casino».

El director de Neccton, Dr. Michael Auer, dijo: “Nuestros 15 años de investigación y más de 30 estudios académicos en el área de seguimiento de jugadores y juego responsable muestran que los jugadores que juegan de manera responsable son más leales, lo que resulta en una vida útil del cliente significativamente más larga. Estamos orgullosos de asociarnos con Greentube para ayudar a sus jugadores en todo el mundo”.

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