La primera norma de calidad ALEA-IRAM, ya está disponible para organismos y empresas del sector

El Referencial N° 19, “Organismos públicos reguladores y administradores de juegos de azar y organizaciones privadas autorizadas para la explotación del juego de azar”, ya está disponible.

La primera norma de calidad específica en juegos de azar en Latinoamérica, está disponible para quienes la soliciten.

En la web de ALEA, la sección Gestión de la Calidad (Click para acceder) presenta a la Unidad Coordinadora de Gestión de la Calidad (UCGC) cuya función es gestionar las solicitudes de los interesados, organizar los distintos procedimientos y auditorías, coordinar las capacitaciones regionales para las distintas jurisdicciones y empresas que soliciten la implementación de la primera norma específica del sector juegos de azar.

Conformada por los representantes de los organismos reguladores de los juegos de azar y miembros de la asociación que llevaron adelante la redacción del Referencial Nro.19, la UCGC desarrolló el proceso de Gestión de la Calidad, que posibilita la implementación de dicha norma.

En detalle, los contenidos disponibles incluyen:

• Los pasos a seguir para solicitar el Referencial Normativo Nº 19 ALEA-IRAM,

• el Formulario de Solicitud del Referencial,

• el Referencial Normativo propiamente dicho,

• y las preguntas frecuentes.

Cabe recordar que los referenciales normativos son documentos prescriptivos alineados con una norma internacional de referencia como la ISO 9001 u otra aplicable, realizados a pedido de un organismo público u organización representativa de la sociedad civil, con el objetivo de servir de instrumento de apoyo a una política pública. Posee un alcance que incluye todos los procesos principales o sustantivos, los de dirección y los de apoyo necesarios que gestiona la organización o un área de la misma.

Entre los beneficios de contar con un referencial se destacan:

  la satisfacción de las partes interesadas.

• Ayudan a motivar al personal y a orientarlo hacia los objetivos y metas de la organización.

• Mejoran la imagen de los productos y servicios ofrecidos.

• Posibilitan la mejora continua del desempeño de la organización y facilitan la utilización de otros sistemas de gestión.

“El referencial va a ser un salto de calidad con respecto a las normas disponibles, porque tiende a profundizar los procesos y a generar requisitos propios que al sector le sirven para su mejor gestión y para mostrarse hacia afuera. Por eso, contempla aspectos que una norma genérica no incluye”,definió Mario Font Guido del Organismo Argentino de Acreditación.

Para consultas, comunicarse con al e-mail: secretaria@alea.org.ar

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